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Conheça a Solução IPBRICK para automatização dos processos de atendimento por voz e chat com recurso a técnicas de Inteligência Artificial (IA).   Assista ao vídeo: https://youtu.be/tmhQNvYT45k  ...

O IPBRICK.CAFE disponibiliza agora um Interface de Gestão para Agentes de Call Center! A partir deste interface os agentes de Call Center podem consultar informação das filas a que pertencem, o histórico de interações e estatísticas (chamadas atendidas, não atendidas, em espera, tempo médio de chamada, etc), e ainda fazer uma gestão eficiente das pausas. Além disso, as Empresas ganham a possibilidade de usufruir de todas as...

Na versão 7.1 da Solução de Gestão Documental e de Processos, iPortalDoc, que será lançada brevemente, a Inteligência Artificial assume um papel fundamental na classificação automática de documentos, sem intervenção humana nem motores de OCR.   Leia aqui o artigo completo: https://bit.ly/3SqbHPV...

A versão 7.1 do iPortalDoc trará consigo muitas novidades. Desta vez falamos-lhes da possibilidade de construir processos, para áreas específicas, com recurso ao Low Code. E o que é o Low Code? O Low Code é uma abordagem que requer a utilização de pouco ou nenhum código para criar aplicações ou processos, por se basear na utilização de modelos pré-definidos, técnicas de UI/UX e ferramentas de arrastar e soltar (Drag...