Automatização dos processos de atendimento por voz e chat com recurso a técnicas de Inteligência Artificial (IA)
Agendar Demo
Chatbots
O chatbot percebe a intenção do utilizador através das palavras ou frases escritas e procura interpretá-las para transmitir uma resposta correta.
Voicebots
Utilizando a voz como meio de interação, o Voicebot consegue entender a linguagem usada pelos utilizadores, compreender a sua intenção e dar uma resposta imediata.
Aplicações Práticas
A automatização dos processos de atendimento por meio da voz e/ou chat, utilizando Voicebots ou Chatbots, tem aplicabilidade nos mais diversos setores de atividades, (Banca, Serviços Financeiros, Serviços de Apoio ao Cliente, etc) e desempenha um papel importante na otimização do atendimento ao cliente.
Com esta tecnologia é possível:
Mais informação
Vantagens da utilização dos Assistentes Virtuais IPBRICK
Utiliza recursos transversais a todas as faixas etárias: a voz e o chat.
Cria uma melhor relação entre a marca e o cliente.
Evita a repetição da informação.
Reduz o tempo de espera.
Melhora a experiência do cliente.
Maior rapidez e eficácia no atendimento.
Aumenta da produtividade dos colaboradores.
Conheça todas as funcionalidades dos Assistentes Virtuais
Faça o download da brochura para saber todas as funcionalidades disponíveis e como pode integrar a solução de voicebots e chatbots no seu negócio.
Download da Brochura