Assistentes Virtuais

Solução de Voicebots e Chatbots da IPBRICK

Automatização dos processos de atendimento por voz e chat com recurso a técnicas de Inteligência Artificial (IA)

Facilitar a interação com os seus clientes

Chatbots

O chatbot percebe a intenção do utilizador através das palavras ou frases escritas e procura interpretá-las para transmitir uma resposta correta.

Voicebots

Utilizando a voz como meio de interação, o Voicebot consegue entender a linguagem usada pelos utilizadores, compreender a sua intenção e dar uma resposta imediata.

Aplicações Práticas

A automatização dos processos de atendimento por meio da voz e/ou chat, utilizando Voicebots ou Chatbots, tem aplicabilidade nos mais diversos setores de atividades, (Banca, Serviços Financeiros, Serviços de Apoio ao Cliente, etc) e desempenha um papel importante na otimização do atendimento ao cliente.

Com esta tecnologia é possível:

Agendar consultas médicas;

Confirmar agendamentos;

Realizar inquéritos de satisfação;

Fazer uma encomenda;

Fazer uma reserva;

Verificar o estado de uma encomenda;

Verificar stock de produtos;

Entre muitas outras funcionalidades.

Vantagens da utilização dos Assistentes Virtuais IPBRICK

Utiliza recursos transversais a todas as faixas etárias: a voz e o chat.
Cria uma melhor relação entre a marca e o cliente.
Evita a repetição da informação.
Reduz o tempo de espera.
Melhora a experiência do cliente.
Maior rapidez e eficácia no atendimento.
Aumenta da produtividade dos colaboradores.

Conheça todas as funcionalidades dos Assistentes Virtuais

Faça o download da brochura para saber todas as funcionalidades disponíveis e como pode integrar a solução de voicebots e chatbots no seu negócio.

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