• A IPBRICK, S.A. é fabricante e distribuidor de software para soluções de Comunicações Empresariais, On Premises e em Cloud Privada, com particular incidência nas soluções que constituem o IPBRICK MAGIC WALL: Comunicações Unificadas, Correio Eletrónico e Ferramentas Colaborativas, Gestão de Documentos e Processos, e de uma Rede Social Corporativa, preocupando-se em manter um elevado nível de integração entre estas áreas das comunicações empresariais. A IPBRICK, S.A. tem também como missão, comercializar as suas soluções através de um canal de distribuição, prestando serviços de assistência técnica e suporte de forma a facilitar a adoção destas soluções nos clientes finais.

  • A IPBRICK, S.A procura ser uma empresa de referência no desenvolvimento e implementação de soluções para as Comunicações Empresarias, On Premises e em Cloud Privada.

  • Compromisso e Responsabilidade

    Ética e Transparência

    Distinção e Inovação Tecnológica

    Credibilidade e Coesão

    Espírito de Equipa

    Foco no Cliente

  • Ao definir a Política da Qualidade, a Direção toma como referencial a sua estratégia de gestão e o seu cruzamento com as necessidades e expectativas dos clientes, recolhidas periodicamente, bem como os meios materiais e humanos de que dispõe para os suportar.

    A Política da Qualidade da IPBRICK assenta no princípio de que a empresa tem como objetivo, de todos os dias, alcançar a excelência nas áreas em que intervém, nomeadamente: desenvolvimento de software, comercialização das suas soluções através de um canal de distribuição, e prestação de serviços de assistência técnica e suporte.

    Sendo a IPBRICK uma empresa que assenta quase a 100% no capital intelectual dos seus colaboradores, que a cultura da empresa tem vindo a ser modelada ao longo dos anos pela sua forma de interagirem entre eles e criarem uma equipa coesa, é portanto muito importante que os fundamentos da política da qualidade sejam em primeiro lugar assimilados e partilhados por eles próprios como espinha dorsal da empresa que são.

    O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é introduzido na empresa com o objetivo de ser o suporte desta procura da excelência, e da manutenção da empresa nesse estado de excelência. Para se ser excelente, é preciso estar permanente preparado para rever os requisitos e expectativas crescentes dos clientes num ambiente TIC em permanente evolução, inovar em permanência no sentido de alcançar e consolidar o nível de excelência. Contudo, nunca esquecer que no processo de inovação, o mais importante é procurar não perturbar o grau de satisfação dos clientes já atingido anteriormente nas nossas áreas de intervenção.

    Uma vez que a IPBRICK é uma empresa que trabalha através de um canal distribuição, é fundamental que o SGQ se estenda dentro das nossas possibilidades até aos parceiros, no sentido de que a excelência não seja só o nosso objetivo mas sim o de todos os parceiros que constituem o nosso canal de distribuição mundial. Esta extensão da excelência para fora dos limites da empresa abrange claramente só duas das três áreas em que a empresa assenta a sua atividade: comercialização das suas soluções, e prestação de serviços.

    O SGQ deverá ser o garante de uma cultura empresarial orientada para a excelência, pelo que este sistema também tem que ser dinâmico e deverá acompanhar a evolução da empresa, sendo que a política da qualidade essa sim se manterá fiel à procura da excelência.

    Faz ainda parte da Política de Qualidade da IPBRICK que o SGQ seja apercebido pelos colaboradores sempre sob forma de um dos softwares em que assenta a operação da empresa. Sendo portanto claro para toda a organização a existência do SGQ, porque todas as atividades da empresa são geridas por um conjunto de softwares.

    A divulgação da Política da Qualidade, dentro da IPBRICK, é realizada através da disponibilização via iPortalDoc. Para além de verificar se está a ser corretamente implementada ao realizar auditorias internas, a Direção verifica também anualmente se a Política da Qualidade mantém a sua atualidade face ao desenvolvimento verificado da IPBRICK e na sua envolvente externa, usando para esse efeito a Revisão do Sistema de Gestão da Qualidade.

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