IPBRICK CONTACT CENTER   De CallCenter a ContactCenter De uma forma geral um CallCenter é o espaço onde está centralizada a receção e realização de um elevado número de chamadas telefónicas, e que nos permite obter dados como: avaliação do desempenho dos agentes, estado dos agentes, estatísticas das chamadas, número de chamadas por fila, entre … Continue a ler Centro de Contactos