Se sabe que las redes sociales son ahora parte de la vida diaria de cada persona y son un excelente vehículo para el intercambio de información, tal como: noticias, ideas, opiniones, logros y muchos otros.
Las grandes empresas han reconocido el valor de estas plataformas de comunicación y poco a poco han ido adoptando el “concepto de red social” a nivel corporativo.
Estudios recientes muestran que las empresas que utilizan efectivamente las redes sociales privadas por parte de sus profesionales, tienen considerables aumentos en la productividad.
La capacidad de comunicarse a través de diferentes departamentos, enviar documentos en tiempo real, disminuyendo la necesidad de enviar un email y mejorando las relaciones laborales, son sólo algunos de los beneficios de la adopción de esta herramienta para el entorno corporativo.
IPBRICK.CAFE – Digital Workspace
Debido a estas razones, IPBRICK ha desarrollado IPBRICK.CAFE, el Digital Workspace de IPBRICK, para ofrecer un espacio virtual común, para que los compañeros de trabajo intercambien información útil y mejoren las relaciones para una mayor productividad.
Pero IPBRICK ha ido un paso más allá y ha integrado sus propias herramientas de comunicación dentro de la interfaz de la red social, como el sistema UCoIP y Acceso Directo a Aplicaciones de Negocios. Con esto, se ha desarrollado un entorno verdaderamente colaborativo, donde todas las herramientas y configuraciones están disponibles a un clic de distancia.
CARACTERÍSTICAS Y BENEFICIOS
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Botón Directo para Llamar
Pulsar el botón de teléfono del usuario deseado para activar una llamada telefónica física.
Beneficio
No es necesario recordar la extensión telefónica del trabajador. Ahorro de tiempo al buscar directamente el nombre de un compañero de trabajo dentro de la red social y presionar el botón de llamada.
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Barra Lateral de Lista de Usuarios
El acceso a todos los usuarios que pertenecen a la red social. Buscar usuarios por nombre, acceso directo a 4 tipos de comunicación de email, chat, voz y video WebRTC.
Beneficio
Save time by finding the desired person by its name. Improved Communication by having Chat, Email, Voice and Video, all available in 1 button.
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Enlaces Útiles
Posibilidad de añadir un enlace directo a una página Web específica dentro de la barra superior, similar a un marcador.
Beneficio
Ahorro de tiempo y un entorno común para el acceso a toda la información.
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Compartir Documento con 1 Clic
Compartir documentos a través del software de gestión de documentos de IPBRICK.
Beneficio
No hay necesidad de escribir un email para enviar un documento a los compañeros de trabajo. Ahorro de tiempo al compartir al instante con la comunidad.
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Fuente de Noticias Personal
Esta opción permite que una persona encuentre actividad sólo relacionada con el propio usuario.
Beneficio
Capacidades de búsqueda mejoradas, ahorro de tiempo por la búsqueda de información sólo relacionada con el usuario personal.
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Videollamada desde el Navegador Web
Beneficio
Hacer videollamadas a compañeros de trabajo pulsando 1 botón o recibir videollamadas de cualquier persona ajena a la empresa, que puede ser solicitado desde la página UCoIP.
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Aplicaciones de Negocios
Capacidad de Inicio de Sesión Único para todas las aplicaciones de negocio IPBRICK. Sólo un clic para acceder a cualquier aplicación.
Beneficio
No hay necesidad de recordar URLs. Ahorro de tiempo al no tener que escribir manualmente las direcciones URL y las credenciales de acceso. Mejora de la capacidad de atención.
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Notificaciones Recientes
Notificación de la actividad sobre los mensajes de los usuarios. Por ejemplo, comentarios de otros usuarios.
Beneficio
Estar siempre consciente de la actividad reciente relacionado con un mensaje. No te pierdas ningún compromiso.
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Cambiar perfil
- Cambie información personal como: nombre de usuario, contraseña, idioma del sistema y otros.
- Cambie las configuraciones VoIP, tales como redirección de llamadas y modo de redirección.
- Cambie la configuración de email, como la redirección de emails y mensaje de respuesta automática.
Beneficio
- Personalización de perfil, para adaptarse a las preferencias y personalidad del usuario.
- Total disponibilidad del usuario para responder llamadas de voz, donde sea, dentro o fuera de la compañía.
- Nunca pierda un mensaje de correo electrónico. Por ejemplo, cuando el usuario se va de vacaciones y necesita reenviar emails y tener una respuesta automática activa.
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Actividades de la Compañía
Acceso directo a partir de una sola página de actividades específicas, tales como: Grupos, Noticias y Fuente de Noticias.
Beneficio
Ahorrar tiempo al ordenar fácilmente y encontrar información relacionada con un tema determinado.
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Área Personal
- Acceso al directorio de archivos del sistema operativo con capacidad para editar los archivos y carpetas.
- Acceso a la lista de mensajes de voz recibidos y una opción para editar el mensaje de correo de voz personal.
- Personalizar la página de comunicaciones, como el logotipo, fondo de perfil, foto, enlaces de redes sociales y colores.
Beneficio
- Acceso remoto al sistema de archivos del usuario, cuando antes sólo era posible al estar presente físicamente en la estación de trabajo.
- Ahorrar tiempo al tener todos los mensajes de correo de voz en un solo lugar y fácilmente cambiando el mensaje personal.
- Cambiar el diseño de página de acuerdo con el logotipo de la empresa del usuario y su propia personalidad.
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Fuente de Noticas y publicación
Posibilidad de publicar textos, páginas web con imágenes en miniatura, imágenes con zoom automático e incrustar videos de YouTube, comentar y editar mensajes.
Beneficio
Fácil intercambio de información a través de varios formatos, con otros usuarios, aplanando la estructura de la empresa, lo que mejora la comunicación y la productividad general.
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Información Reciente de la Empresa
En la columna de la derecha aparece información sobre noticias recientes, grupos.
Beneficio
Mejora la comunicación mediante la difusión de toda la información de la empresa, por lo que es accesible para todos.
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Fuente RSS
Información actualizada
Beneficio
Permite a los usuarios informarse de las últimas noticias sin necesidad de iniciar sesión.
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Control de Diseño y Contenido
Beneficio
El administrador del sistema tiene control total sobre la creación y visualización de grupos, noticias y fuentes de noticias. Asegúrese de compartir la información adecuada a los empleados.
Ventajas de Implementar una Solución Empresarial de Redes Sociales:
Comunicación entre los diferentes departamentos, creación de una cultura de respeto mutuo en el que se invite a todos los empleados a participar sin importar el rango, función o ubicación y también mejorar la comunicación con el liderazgo.
Los comentarios de los clientes son escuchados por todos los empleados de la compañía, que lo comparten por los departamentos comerciales y de soporte. Los expertos contribuyen a la solución de los problemas.
Mejora de la participación y relaciones de los trabajadores. Aumentar la motivación de los empleados porque los mensajes de los líderes internos y compañeros de trabajo pueden ser leídos y escuchados en tiempo real.
Reducir los costos de comunicación, tales como las llamadas internacionales, SMS y otros, ya que gran parte de la información se comparte a través de la ESN y también los empleados a nivel mundial están unidos entre sí.
Descubra expertos en la materia y nuevos talentos,lo que de otro modo sería imposible en una gran corporación.
Entregar documentos en tiempo real, saving horrando tiempo y reduciendo la necesidad de enviar emails.
Aumento de capacidades de toma de decisiones, aprovechando conocimientos en tiempo real. Los líderes también pueden estar en la cima de las tendencias y eventos de la empresa. Menos reuniones internas, por la resolución de problemas dentro de la red.
Desarrollar una cultura corporativa más cohesionada, y facilitar el reconocimiento de los empleados al reconocer públicamente la contribución de las personas.
Encuentra la información más rápido más rápido al disminuir el tiempo en la búsqueda de temas específicos.
Acelerar el ritmo de innovación, con nuevas ideas de crowd-sourcing (colaboración abierta). El tiempo que se necesita para resolver un problema se reduce, ya que todos los empleados contribuyen con ideas y soluciones. También, las mejores ideas provienen de conversaciones espontáneas.
FAQ – Preguntas Más Frecuentes
IPBRICK.CAFE está lista para múltiples plataformas?
Sí, IPBRICK ESN está lista para múltiples plataformas. Es posible acceder a ella desde computadoras de escritorio, laptops, tabletas y teléfonos inteligentes.
Qué otras Herramientas de Comunicación están provistas con IPBRICK.CAFE?
IPBRICK.CAFE se proporciona en un paquete de 3 herramientas esenciales. Todas las 3 herramientas son necesarias, para que todas las comunicaciones puedan funcionar a la perfección.
1 – La primera es una Aplicación de Software para el SO Windows, que instala: Cliente de Voz y Chat (Jisti) y configura automáticamente los ajustes, para que el usuario sólo tenga que introducir su nombre de usuario y contraseña. Esto también permite a los usuarios comunicarse por voz o chatear entre el entorno de ventanas y la interfaz IPBRICK.CAFE.
2 – El Página Personal UCoIP (PUP). Esta es una página Web donde cualquier persona, ya sea un cliente, un socio, un compañero de trabajo o cualquier otra persona, pueda comunicarse directamente con el usuario y acceder a ella a través del navegador. Simplemente escribiendo la “nombredeusuario.empresa.com”, se accederá a los 4 canales de comunicación. Cuando alguien trata de comunicarse con el usuario, este recibe una alerta dentro de la interfaz IPBRICK.CAFE o aplicaciones de Windows. Si el teléfono de la estación de trabajo del usuario está configurado para recibir llamadas, el teléfono sonará en lugar de la aplicación Jitsi.
3 – La propia Red Social Corporativa con todas las características necesarias. Este es el puente entre todos los usuarios y la comunicación. La URL para acceder a su interfaz debe ser “cafe.empresa.com”.
Es posible integrar IPBRICK.CAFE con una red de servidores ya establecida?
Sí, con el fin de integrar IPBRICK.CAFE con sistemas de servidor existentes, se debe adquirir un IPBRICK.GT, ya que esta función de voluntad tiene un medio.
IPBRICK se sincroniza con LDAP?
Sí. De hecho, todas las opciones y características de IPBRICK.CAFE se construyeron con esto en mente. Todos los contactos de usuario, aplicaciones de negocios y herramientas de colaboración están sincronizados en una forma muy efectiva con LDAP. Esto significa que, cuando se agrega un nuevo usuario a la base de datos, aparecerá automáticamente dentro de la lista de usuarios de IPBRICK.CAFE y como se dijo antes, las credenciales de usuario serán iguales para todas las aplicaciones.