Gestor de Llamadas para IPBRICK
CallManager4IPBRICK es un módulo de gestión de llamadas y se utiliza principalmente para recepcionistas y supervisores de centros de llamadas.
Está basado en Flash Operator Panel 2 (FOP2) y le permite administrar y monitorear el estado de las extensiones, troncales SIP, colas y llamadas de conferencia de una empresa, a través de una simple interfaz web.
La interfaz CALLManager4IPBRICK e compone principalmente de dos áreas: La barra de tareas, que permite al usuario llevar a cabo las acciones, y el área de visualización de extensiones, colas, troncos y conferencias.
En la interfaz de IPBRICK WEB también hay un menú parael CallManager4IPBRICK, que le permite configurar qué botones son visibles y cuáles extensiones tendrá cada usuario a su disposición.
Características de la Barra de Herramientas de Acción:
- Hacer llamadas
- Transferir llamadas
- Transferir al correo de voz
- Captura de llamadas
- Escuchar y hablar con una extensión
- Finalizar llamada
- Grabar llamadas
- La “Caja de Filtro” le permite realizar filtros por nombre o número de extensión
- La “Caja de Marcado” le permite escribir números o direcciones URL para llamadas SIP
- La “Caja de Selección de Presencia” le permite ajustar su estado, por ejemplo, en caso de que necesite salir
