Aqui (Figura 4.40) é possível activar ou desactivar a opção de chamadas em espera.
Caso esta opção seja activada, é necessário definir uma extensão para colocar as chamadas em espera, assim como as extensões virtuais nas quais as chamadas vão ser colocadas (Figura 4.41). Para aceder a estas chamadas é necessário digitar no telefone #" mais a extensão virtual da chamada.