O IPTICKET é uma aplicação que gere a resolução de problemas dos seus clientes.
Uma aplicação onde os seus clientes avisam das dificuldades que têm e, inserida essa informação no sistema, o programa despoleta automaticamente uma série de acções para as resolver. A partir daí, todas as pessoas que poderão estar envolvidas nessa solução são convocadas para responder ao problema posto pelo cliente. No final, tanto você como o seu cliente podem receber relatórios produzidos pelo iPTicket e, através deles, saber, por exemplo, quais foram as assistências feitas, quanto tempo demoraram e quanto custaram. Além disso, esta é uma solução baseada na Web, o que quer dizer que pode aceder a ela a partir de qualquer lado do mundo.
